ROCKWOOL PENINSULAR, S.A.U. («ROCKWOOL») se compromete a velar por la privacidad de sus datos. La protección de los datos personales es importante para nosotros y solo tratamos dichos datos de conformidad con los requisitos de protección de datos aplicables, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»). Por ese motivo, ROCKWOOL ha implantado un conjunto de Normas Corporativas Vinculantes (NCV) en las que se establecen los requisitos de protección de datos de obligado cumplimiento para el Grupo ROCKWOOL en todo el mundo.
En el marco de nuestra actividad empresarial y como responsables del tratamiento, tratamos los datos personales de nuestros clientes, proveedores, solicitantes de empleo y usuarios de nuestros sitios web y nuestras apps, así como de los visitantes y otros terceros, según se detalla más adelante en el Apartado C.
La presente Declaración de privacidad le informa sobre el tipo de datos personales que tratamos, el modo en que los recopilamos y con qué finalidad(es) los utilizamos. Asimismo, le proporciona información acerca de sus derechos como interesado.
Esta Declaración de privacidad se presenta de manera estratificada para que pueda acceder directamente a cada uno de los apartados siguientes.
A. Responsable del tratamiento
B. Contacto
C. Información sobre el tratamiento de datos personales
D. Transferencia de datos dentro del Grupo ROCKWOOL
E. Comunicación y transferencia de datos a terceros
F. Seguridad
ROCKWOOL PENINSULAR, S.A.U.
Ctra. Zaragoza N-121 KM.53,5
31380 Caparroso (Navarra)
España E-mail: dataprotectionswe@rockwool.com
N.º reg. de la Compañía: A31644578
Si tiene cualquier pregunta sobre la presente Declaración de privacidad y/o sobre cómo tratamos los datos personales, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
Teléf.: +34 948 730 700
E-mail: dataprotectionswe@rockwool.com
Algunos datos personales son necesarios para poder prestarle los servicios que nos solicita y otros son de carácter voluntario. En ROCKWOOL siempre le informaremos de cuáles son necesarios (mediante un asterisco (*)), así como de las consecuencias que conlleva no facilitarnos dichos datos. El hecho de no facilitar los datos que le solicitamos puede comportar que no sea posible satisfacer (completamente) sus peticiones. A continuación, le explicamos de manera desglosada qué datos recaba ROCKWOOL en cada caso y con qué finalidades.
Si es usted cliente de ROCKWOOL o empleado de una empresa que sea cliente de ROCKWOOL, podremos tratar sus datos de contacto, como, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de e-mail, cargo en la empresa y lugar de trabajo.
Trataremos dichos datos personales con la finalidad de ponernos en contacto con usted en el marco de nuestra relación ordinaria con usted como cliente, para prestarle servicios generales de atención y soporte al cliente (incluidas encuestas de seguimiento) y para recabar feedback de cliente y saber cómo utiliza nuestros productos y servicios. La base jurídica para dicho tratamiento es poder ejecutar un contrato suscrito entre usted y ROCKWOOL (artículo 6 (1) (b) del RGPD) y/o satisfacer nuestro interés legítimo en garantizar la satisfacción de nuestros clientes y mejorar nuestros productos y servicios o en dar cumplimiento a un contrato entre la empresa en que usted trabaja y ROCKWOOL (artículo 6 (1) (f) del RGPD).
Sus datos personales se eliminarán una vez satisfecha la finalidad del tratamiento, según se ha especificado anteriormente. No obstante, si sus datos forman parte de la información contable, trataremos su información personal para poder cumplir con las leyes contables aplicables en el país (artículo 6 (1) (c) del RGPD).
ROCKWOOL podrá tratar los datos personales de nuevos clientes potenciales, incluidos los de los empleados de dichos nuevos clientes potenciales. La finalidad de este tratamiento es la generación y consecución de oportunidades de negocio. Dicho tratamiento está basado en nuestro interés legítimo en dicha finalidad (artículo 6 (1) (f) del RGPD). Dichos datos personales se eliminarán una vez satisfecha la finalidad del tratamiento, según se ha especificado anteriormente.
Si es usted proveedor de ROCKWOOL o empleado de una empresa que sea proveedora de ROCKWOOL, podremos tratar sus datos de contacto, como, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de e-mail, cargo en la empresa y lugar de trabajo. Trataremos dichos datos personales con la finalidad de ponernos en contacto con usted en el marco de la relación ordinaria con usted como proveedor. La base jurídica de dicho tratamiento es poder ejecutar un contrato suscrito entre usted y ROCKWOOL (artículo 6 (1) (b) del RGPD) y/o satisfacer nuestro interés legítimo en dar cumplimiento a un contrato entre la empresa en que usted trabaja y ROCKWOOL (artículo 6 (1) (f) del RGPD).
Sus datos personales se eliminarán una vez satisfecha la finalidad del tratamiento, según se ha especificado anteriormente. No obstante, si sus datos forman parte de la información contable, trataremos su información personal para poder cumplir con las leyes contables aplicables en el país (artículo 6 (1) (c) del RGPD).
a. ¿Qué tipo de información recopilamos?
Rastreo en nuestras apps y sitios web
Cuando visita nuestros sitios web y apps y ha otorgado su consentimiento al tratamiento de todas o alguna de las categorías de datos personales, en ROCKWOOL recopilamos información sobre usted y sobre el uso que usted hace de dichos sitios web y apps mediante cookies, píxeles y otras tecnologías similares. Los datos que recabamos sobre usted incluyen la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, la página web desde la que ha accedido al sitio web o la app, los términos introducidos en el motor de búsqueda que le han llevado hasta nuestro sitio web y el uso y navegación de sitios web y apps.
La finalidad del tratamiento de estos datos es facilitarle el uso de los sitios webs y apps, suministrarle nuestros productos y servicios y proporcionarle contenidos y resultados de búsqueda personalizados. La base jurídica de dicho tratamiento es satisfacer nuestro interés legítimo en desarrollar, evaluar, promocionar y vender nuestros productos y servicios, incluidos nuestros sitios web y nuestras apps (artículo 6 (1) (f) del RGPD). Encontrará más información sobre las cookies que utilizamos en nuestra Política de cookies.
Formularios de contacto
Cuando solicita asistencia o se registra para recibir materiales comerciales u otras ofertas a través de los formularios disponibles en nuestros sitios web y apps, en ROCKWOOL recabamos los datos que usted nos facilita en dichos formularios. Con el fin de mantener actualizadas nuestras bases de datos y proporcionarle contenidos relevantes para usted, podemos combinar la información que nos ha facilitado con información de cliente y con los datos que hemos obtenido mediante el uso de cookies y herramientas de rastreo del correo electrónico y los inicios de sesión. Adicionalmente, podemos combinar sus datos con información facilitada por terceros. Por ejemplo, con información facilitada sobre el tamaño de la empresa en la que usted trabaja y el sector al que pertenece (si nos ha proporcionado el nombre de su empresa), entre otros, por sitios de networking profesionales y proveedores de servicios de información.
La finalidad de dicho tratamiento es poder comunicarnos con usted y proporcionarle asistencia y servicios generales. La base jurídica de dicho tratamiento es poder ejecutar un contrato suscrito entre usted y ROCKWOOL (artículo 6 (1) (b) del RGPD) y/o satisfacer nuestro interés legítimo en dar cumplimiento a dichas finalidades (artículo 6 (1) (f) del RGPD). ROCKWOOL conservará los datos personales recabados mediante los formularios de contacto hasta haber dado cumplimiento a la finalidad anteriormente especificada, salvo en aquellos casos en que la consulta realizada mediante formulario se refiera a una relación comercial. En tal caso, serán aplicables los períodos de retención de información para relaciones comerciales. Consulte el Apartado C.1.
Correo electrónico
Los e-mails que le enviamos, bien con finalidades de marketing con su consentimiento previo, bien en relación con eventos en los que usted se haya inscrito, pueden incorporar tecnologías de rastreo que nos permitan saber si ha recibido o abierto dichos e-mails o ha clicado en los enlaces incluidos en ellos.
En ROCKWOOL tratamos esta información con la finalidad de facilitarle contenido personalizado. La base jurídica de dicho tratamiento es satisfacer nuestro interés legítimo en desarrollar, evaluar, promocionar y vender nuestros productos y servicios (artículo 6 (1) (f) del RGPD).
Cuentas
Al crear una cuenta con nosotros, podemos recopilar datos de perfiles, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, así como de su actividad. En ROCKWOOL tratamos esta información con la finalidad de poder prestarle servicios en nuestros sitios web y apps. La base jurídica de dicho tratamiento es poder ejecutar un contrato suscrito con usted (artículo 6 (1) (b) del RGPD). Los datos personales recopilados a través de perfiles y cuentas se eliminarán una vez satisfecha la finalidad del tratamiento especificada anteriormente, salvo en aquellos casos en que el perfil o la cuenta tengan que ver con una relación comercial. En tal caso, serán aplicables los períodos de retención de información para relaciones comerciales. Consulte el Apartado C.1.
b. Marketing y publicidad online
Generalidades
En ROCKWOOL podemos llegar a usted a través de distintos canales de publicidad y marketing para informarle de nuevos productos, servicios y eventos, manuales e instrucciones relevantes, cambios en el sector y en la dirección de la compañía, así como de ofertas que puedan ser relevantes para usted. Procuramos proporcionarle la información más relevante para usted basándonos en los datos que recabamos.
Correo electrónico y SMS
En el caso de que haya otorgado su consentimiento al envío de materiales comerciales por parte de ROCKWOOL, bien a través de un formulario en nuestro sitio web, bien tras haber respondido al e-mail de confirmación que le enviamos para verificar su dirección de correo electrónico, o si no se ha negado expresamente a recibir material de marketing nuestro cuando actúe en su actividad profesional, le enviaremos dichos materiales comerciales vía email o SMS. Adaptamos el contenido de los materiales comerciales basándonos en la información recopilada sobre usted, por ejemplo, los enlaces en los que ha clicado en nuestros e-mails, las páginas web que ha visitado, datos demográficos o geográficos, etc.
Antes de recopilar sus datos, se le describirán las ofertas de marketing y se le solicitará su consentimiento antes de enviarle cualquier material comercial por correo electrónico o SMS. En el caso de que ya no desee recibir información comercial de ROCKWOOL, podrá darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace a tal efecto que encontrará en todos nuestros correos electrónicos comerciales.
Sitios web y apps
En el caso de que haya otorgado su consentimiento al uso de cookies de marketing en nuestros sitios web y apps, podremos mostrarle contenido personalizado basándonos en la información que hemos recopilado sobre usted y en cómo ha contactado con nosotros. Encontrará más información sobre las cookies que utilizamos en nuestra Política de cookies.
Publicidad online
ROCKWOOL realiza su publicidad online a través de diversos canales. Por ejemplo, mediante anuncios en sitios web de otras compañías, a través de motores de búsqueda, en apps y plataformas de redes sociales como Facebook y LinkedIn, etc. Utilizamos cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, como, por ejemplo, Facebook Pixel. Ello nos permite recopilar información adicional para poder medir y mejorar la efectividad de nuestra publicidad. Encontrará más información sobre las cookies que utilizamos en nuestra Política de cookies.
Si usted visita los edificios e instalaciones físicas de ROCKWOOL, podremos tratar sus datos de contacto, como, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de e-mail, cargo en su empresa y lugar de trabajo. En ROCKWOOL tratamos los datos personales de nuestros visitantes para poder identificarlos y para documentar sus visitas, con el fin de mantener y garantizar la seguridad en general, así como su seguridad física. La base jurídica de dicho tratamiento es satisfacer nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros visitantes (artículo 6 (1) (f) del RGPD).
Sus datos personales se eliminarán una vez satisfecha la finalidad del tratamiento, según se ha especificado anteriormente. No obstante, podríamos seguir tratando sus datos personales durante un período de tiempo más prolongado si ello fuera necesario para cumplir con las leyes nacionales aplicables (artículo 6 (1) (c) del RGPD).
Si usted presenta su candidatura a un puesto en ROCKWOOL, trataremos la siguiente información:
Tratamos esta información para poder determinar si es usted apto para un puesto en ROCKWOOL (artículo 6 (1) (b) del RGPD).
En las primeras fases del proceso de selección, no recopilamos datos personales sensibles. No obstante, es posible que recabemos dichos datos en las fases posteriores, pero solo si es relevante para el puesto que ha solicitado o si las leyes locales así lo exigen. En tal caso, le pediremos que otorgue su consentimiento a la recopilación y el tratamiento de esa información (artículos 6 (1) (a) y 9 (2) (a) del RGPD).
En ROCKWOOL conservamos sus datos personales hasta haber dado cumplimiento a la finalidad anteriormente especificada, salvo que usted haya otorgado su consentimiento para que conservemos sus datos durante un período de tiempo más largo. En este último caso, usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Consulte el Apartado G.7.
Los datos personales recabados podrán ser transferidos a otras entidades del Grupo ROCKWOOL en el mundo con las finalidades para los que fueron recopilados, siempre y cuando su transferencia no esté prohibida o restringida por la ley.
En lo que respecta a las entidades del Grupo ROCKWOOL con sede en terceros países fuera de la UE o del EEE no considerados seguros (es decir, que no garantizan un nivel adecuado de protección de datos), la base legítima para la transferencia de sus datos personales serán las Normas Corporativas Vinculantes de ROCKWOOL.
Entre en https://www.rockwool.com/group/privacy-Statement/rockwool-group-companies/
para ver las empresas que integran el Grupo ROCKWOOL.
La comunicación y transferencia de datos personales a terceros (es decir, a entidades no pertenecientes al Grupo ROCKWOOL) es mínima y está condicionada a la existencia de un nivel adecuado de protección de datos. ROCKWOOL podrá comunicar o transferir a otros terceros los datos personales de que disponga en los casos siguientes:
Si el destinatario de los datos personales se encuentra en un país fuera de la UE o del EEE que no garantice un nivel adecuado de protección de datos, formalizaremos por escrito un contrato de transferencia de datos basado en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea antes de transferir sus datos personales a dicho destinatario.
ROCKWOOL se compromete a implantar las medidas de seguridad apropiadas para salvaguardar la seguridad de sus datos personales y el Sitio web tiene implantadas medidas de seguridad con el fin de brindar protección contra la pérdida, uso indebido y/o alteración de los datos personales que están bajo nuestro control.
Como interesado, usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si ROCKWOOL trata o no sus datos personales. Si lo estamos haciendo, tiene derecho a acceder a sus datos personales y a la información relacionada en el artículo 15 (1) del RGPD, aunque con sujeción a las excepciones previstas.
Como interesado, usted goza del derecho de rectificación de sus datos conforme al artículo 16 del RGPD. Eso significa que tiene derecho a que se rectifiquen incorrecciones en sus datos personales y a que se completen los datos personales que estén incompletos.
Como interesado, usted goza del derecho de supresión («derecho al olvido») y nosotros estamos obligados a suprimir sus datos personales sin dilación indebida cuando concurra alguna de las circunstancias relacionadas en el artículo 17 (1) del RGPD. Por ejemplo, cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo (artículo 17 (1) (a) del RGPD).
El derecho de supresión no será aplicable si necesitamos tratar sus datos con los fines relacionados en el artículo 17 (3) del RGPD. Por ejemplo, para cumplir con una obligación legal o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (artículos 17 (b) y (e) del RGPD).
Como interesado, usted tiene derecho a la limitación del tratamiento de sus datos si se cumple alguna de las condiciones relacionadas en el artículo 18 (1) del RGPD. Por ejemplo, si usted impugna la exactitud de sus datos personales, en cuyo caso la limitación del tratamiento se extenderá durante un plazo que nos permita verificar la exactitud de dichos datos (artículo 18 (1) (a) del RGPD). La limitación del tratamiento implica el marcado de los datos de carácter personal conservados con el fin de limitar su tratamiento en el futuro (artículo 4 (3) del RGPD).
Como interesado, usted goza del derecho de portabilidad de sus datos. Eso significa que, en general, usted tiene derecho a obtener los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que nosotros se lo impidamos, si el tratamiento está basado en el consentimiento con arreglo los artículos 6 (1) (a) o 9 (2) (a) del RGPD, en un contrato conforme al artículo 6 (1) (b) del RGPD, o si se lleva a cabo por medios automatizados (artículo 20 (1) del RGPD). Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, usted también tiene derecho a que los transmitamos directamente al otro responsable del tratamiento si ello es técnicamente posible (artículo 20 (2) del RGPD).
Como interesado, usted goza del derecho de oposición conforme al artículo 21 del RGPD. En ROCKWOOL le informamos expresamente acerca de este derecho a más tardar en nuestra primera comunicación con usted. Cuando el tratamiento de sus datos personales tenga por objeto el marketing directo, consulte el Apartado C.3. Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.
Si, por ejemplo, usted se opone al tratamiento para fines de marketing directo, nosotros dejaremos de tratar sus datos personales con esa finalidad.
Cuando el tratamiento de sus datos personales haya requerido su consentimiento previo, tendrá derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. El hecho de que retire su consentimiento no afecta a la legitimidad del tratamiento llevado a cabo con su consentimiento hasta el momento de su retirada. Le informaremos a este respecto antes de que otorgue su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible no podamos satisfacer sus demandas ni prestarle nuestros servicios. Si retira su consentimiento, dejaremos de tratar sus datos personales, a menos o en la medida en que el tratamiento o conservación continuados de tales datos esté permitido o sea exigible con arreglo a las leyes de protección de datos aplicables o a otras leyes y reglamentos aplicables.
Reclamaciones ante ROCKWOOL
Si tiene alguna reclamación que hacer con respecto al tratamiento de datos personales efectuado por ROCKWOOL, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento enviando un e-mail a dataprotectionswe@rockwool.com.
Revisaremos y analizaremos su reclamación y, en caso necesario, nos pondremos en contacto con usted para que nos facilite más información. Siempre acusaremos recibo de su reclamación u oposición en un plazo máximo de cinco (5) días laborables.
En ROCKWOOL procuramos tramitar todas las reclamaciones u oposiciones en el plazo de un (1) mes. Si no nos fuera posible tomar una decisión en el plazo de un (1) mes, le informaremos de los motivos de la demora, así como de cuándo esperamos poder comunicarle dicha decisión (el plazo no podrá ser superior a los seis (6) meses a partir de la recepción de la reclamación u oposición).
Reclamaciones ante una autoridad de control
En cualquier momento (antes, durante o una vez finalizado el proceso de reclamación descrito anteriormente) y con arreglo al artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid- España
Teléfono: +34 91 266 35 17
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web o sitios web integrados. ROCKWOOL no se hace responsable de los contenidos de los sitios web de otras compañías (sitios web de terceros) ni de las prácticas de dichas compañías en lo que respecta a la recopilación de datos personales. Cuando visite sitios web de terceros, le recomendamos que lea las políticas de protección de datos y otras políticas relevantes de los propietarios de dichos sitios web.
Con motivo de desarrollos tecnológicos y/o cambios en los requisitos legales, nos reservamos el derecho de adaptar la presente Declaración de privacidad a tales cambios. En caso de que estos sean importantes y significativos, le informaremos de ello en nuestro sitio web. Encontrará una versión actualizada de esta Declaración de Privacidad en www.rockwool.com/group/privacy-statement.
